Obchodní podmínky J&L Prints

1. Prodávající a kontakty

Prodávající: Věra Havrlová
Sídlo: Štefánikova 311, 431 45 Březno u Chomutova, Česko
IČO: 68959176
E-mail: jirkatheatomic@gmail.com
Telefon: +420 602 683 880
Internetový obchod: www.jlprints.cz

Prodávající není plátcem DPH.

Adresa pro korespondenci, vrácení zboží a reklamace je Štefánikova 311, 431 45 Březno u Chomutova, Česko.

Tyto podmínky upravují nákup zboží spotřebiteli prostřednictvím internetového obchodu. Individuální ujednání mají přednost před těmito podmínkami.

2. Zboží a objednávka

Obchod nabízí výrobky s hotovými motivy a výrobky upravené podle individuálního zadání zákazníka, například vlastní fotografií, jménem nebo textem. Vlastnosti a cena konkrétního výrobku jsou uvedeny u produktu.

Zákazník vloží zboží do košíku, vyplní požadované údaje a vybere dostupnou dopravu a platbu. Před odesláním objednávky může údaje zkontrolovat a opravit. Objednávku odešle tlačítkem, které jednoznačně vyjadřuje povinnost zaplatit.

Automatické potvrzení přijetí objednávky není samo o sobě přijetím návrhu kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká následným výslovným potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem. Spolu s potvrzením obdrží zákazník znění objednávky a obchodní podmínky v podobě, kterou si může uchovat.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Náklady na běžné prostředky komunikace na dálku nese zákazník podle svého tarifu; prodávající neúčtuje zvláštní příplatek.

3. Personalizované výrobky

U personalizovaného výrobku zákazník dodá úplné a správné podklady. Musí být oprávněn použít zaslané fotografie, texty a další obsah pro požadovanou výrobu.

Pokud podklady nejsou dostatečné, prodávající zákazníka kontaktuje. Před dokončením objednávky musí být jasné zadání, výsledná cena a dodací podmínky. Případné pozdější změny zadání nebo termínu vyžadují dohodu obou stran.

Zasílá-li prodávající náhled ke schválení, výroba podle něj začne až po schválení zákazníkem. Schválení náhledu neomezuje zákonná práva zákazníka z vadného plnění.

4. Ceny a platby

Ceny uvedené v obchodě jsou konečné. Náklady na dopravu a případné další náklady jsou zobrazeny před odesláním objednávky. Zákazník před objednáním uvidí celkovou částku k úhradě.

Platba probíhá bankovním převodem předem podle pokynů zaslaných prodávajícím. Kupní cena je uhrazena připsáním celé částky na účet prodávajícího. Tento způsob platby se použije také při osobním odběru, pokud se strany výslovně nedohodnou jinak.

Platba kartou, Google Pay, PayPal ani dobírka nejsou dostupné, pokud je obchod výslovně nenabízí v objednávkovém formuláři.

5. Doprava a osobní odběr

Zboží doručujeme do České republiky a na Slovensko. Dostupné způsoby dopravy a jejich ceny se zobrazují podle země doručení v objednávkovém formuláři. Zásilkovna na výdejní místo nebo do Z-BOXu v České republice stojí 99 Kč.

Zboží s hotovým motivem i personalizované výrobky odesíláme nejpozději do sedmi pracovních dnů od přijetí platby. U personalizovaného zboží musí být současně dodány úplné podklady a případně schválen náhled; nejsou-li tyto podmínky při platbě splněny, běží lhůta od jejich splnění. Tím není dotčena povinnost sjednat termín dodání před uzavřením smlouvy.

Doba přepravy se připočítává k době přípravy objednávky. Předpokládaný termín doručení musí být zákazníkovi sdělen před odesláním objednávky.

Osobní odběr je možný po předchozí dohodě na adrese Štefánikova 311, Březno u Chomutova. Zákazník vyčká na potvrzení, že je objednávka připravena.

Při viditelném poškození zásilky doporučujeme poškození zdokumentovat a oznámit dopravci i prodávajícímu. Nesepsání protokolu ani nezkontrolování zásilky při převzetí neomezuje zákonná práva zákazníka.

6. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Při odděleném dodání více kusů z jedné objednávky běží lhůta od převzetí posledního kusu. Pro zachování lhůty stačí oznámení o odstoupení včas odeslat.

Odstoupení lze zaslat na jirkatheatomic@gmail.com nebo na korespondenční adresu prodávajícího. Spotřebitel může použít formulář uvedený níže; jeho použití není povinné.

Zboží musí spotřebitel odeslat nebo předat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to na adresu Věra Havrlová, Štefánikova 311, 431 45 Březno u Chomutova, Česko. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob doručení, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Osobní odběr se pro tento účel nepovažuje za způsob doručení. Peníze vrátí stejným způsobem, pokud se se spotřebitelem bez dalších nákladů nedohodne jinak. S vrácením může vyčkat do obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec nutného seznámení s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Výjimka pro personalizované zboží: právo odstoupit bez uvedení důvodu se nevztahuje na výrobky vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, například výrobek s jeho vlastní fotografií nebo individuálně zadaným jménem. Samotný výběr hotového motivu z nabídky nebo výroba až po objednání tuto výjimku automaticky nezakládá. Práva reklamovat vady zůstávají zachována i u personalizovaných výrobků.

7. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady, odpovídá sjednanému popisu a vlastnostem a splňuje zákonné požadavky. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během prvního roku, má se za to, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci, pokud zvolený způsob není nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Za zákonných podmínek může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, zejména pokud prodávající vadu neodstraní, vada se opakuje nebo představuje podstatné porušení smlouvy. Pro nevýznamnou vadu nelze od smlouvy odstoupit.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na jirkatheatomic@gmail.com nebo na adrese Věra Havrlová, Štefánikova 311, 431 45 Březno u Chomutova. Uveďte popis vady, požadované řešení a kontakt; nákup je možné prokázat i jinak než účtenkou. Fotografie mohou vyřízení usnadnit, nejsou však povinnou podmínkou přijetí reklamace.

Prodávající vydá písemné potvrzení o přijetí reklamace a následně o způsobu jejího vyřízení, případně odůvodnění zamítnutí. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel informován nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Při marném uplynutí lhůty může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

Při oprávněné reklamaci má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů. Běžné opotřebení nebo poškození způsobené zákazníkem není vadou, za kterou prodávající odpovídá.

8. Osobní údaje a řešení sporů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů. Uzavření smlouvy samo o sobě nepředstavuje souhlas se zasíláním marketingových sdělení.

Stížnosti můžete zaslat na kontaktní e-mail prodávajícího. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce. Informace a návrh na zahájení řízení jsou dostupné na coi.gov.cz/informace-o-adr/.

9. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí českým právem. Tato volba nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované závaznými ustanoveními práva země jeho obvyklého bydliště, která by se jinak použila. Zákonná pravidla pro příslušnost soudů tím nejsou dotčena.

Pro konkrétní objednávku platí znění podmínek účinné při jejím uzavření. Pozdější změny již uzavřenou smlouvu nemění.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Věra Havrlová, Štefánikova 311, 431 45 Březno u Chomutova, Česko; jirkatheatomic@gmail.com

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
................................................................
Číslo objednávky: ...............................................
Datum objednání / převzetí: .....................................
Jméno a příjmení spotřebitele: ..................................
Adresa spotřebitele: ............................................
Datum: .........................................................
Podpis spotřebitele (pouze při zaslání v listinné podobě): ................................................................